Politicas de Cambio

Sólo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

- Por defectos de fabricación
- Si el producto no fuera el que solicitó en su orden

En estos casos, tienes un plazo de 3 días, desde la fecha de su recepción, para devolverlo a nuestras oficinas.

El producto debe estar en perfectas condiciones y no mostrar señales de uso. Una vez recibido y tras esta verificación, Yazmin eShop.com enviará, sin costo, la reposición de lo solicitado o, en su defecto, reintegrará el importe total en función de la forma de pago elegida.

En cualquier caso, serán admitidas las devoluciones de los productos defectuosos y envíos erróneos, asumiendo nosotros los gastos de envío, siempre que esta circunstancia la comuniques en un plazo no mayor de 24 horas siguientes a su recepción.

Si el producto solicitado no llegara a su domicilio pero fue enviado por nosotros, la falta estará cubierta por un seguro a cargo del servicio de courier.

Politicas de Cancelación

El producto debe estar en perfectas condiciones y no mostrar señales de uso.

Los gastos que genere este nuevo envío corren por cuenta del cliente. Para garantizar la correcta recepción del pedido, deberás firmar una constancia de entrega (Proof of Delivery) reconociendo que el producto lo recibes en perfectas condiciones.

Las devoluciones deben ser remitidas a la siguiente dirección:

Yazmin eShop, S.A.

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Condiciones

Usted podrá efectuar la cancelación total o parcial de una compra hecha a través de la página de Comercio Electrónico de Yazmin eShop.com siempre y cuando aún no se le haya enviado la mercancía, mediante un correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , o bien comuníquese con nosotros vía telefónica al telefono de atención al cliente +1 (829) 993-8788.

Tiempo

Si cuando recibamos su comunicación la mercancía ya le ha sido enviada, le pediremos rechazar la entrega en su domicilio, para que el servicio de mensajería nos la devuelva. Al recibir nosotros la mercancía de regreso, le haremos el reembolso a la misma forma de pago original exceptuando los gastos de envío.

Procedimientos

Sí su forma de pago fue depósito bancario, el personal de nuestra Gerencia de Comercio Electrónico se comunicará con usted, para que nos proporcione un banco y un número de cuenta a la cual le depositaremos el importe de su cancelación dentro de los siguientes diez (10) días hábiles a la obtención de sus datos.

En caso de cancelaciones parciales, solo se reembolsará el precio de la mercancía y no los gastos de envío.

Unicamente se reembolsarán los gastos de envío cuando el motivo de la cancelación sea imputable a Yazmin eShop, S.A.